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报名英孚英语分期付费变贷款?销售员诱导?如何维权

时间:2020-06-29 15:49来源:网络整理 作者:管理员 点击:

刘雨佳没有想到,在英孚教育购买的分期缴费英语课程,变成了贷款4万多元。

不独刘雨佳,人民网记者采访和检索发现,多人疑遭英孚教育等教育培训机构“分期缴费变贷款”。公开报道显示,有关教育培训机构诱导学员用贷款方式缴费的投诉由来已久,2016年起即有类似报道。

分期付款为何变贷款?学员该如何维权?

被销售员“聊晕”,同意分期付费

刘雨佳在深圳一家服装公司工作。想提高英语,去年3月,她去了位于罗湖区的英孚教育成人英语(万象中心)咨询。

销售人员拉着刘雨佳一聊就是几个小时。“聊到最后我都晕了”,刘雨佳没仔细看合同就签了字。

合同签约时间是2019年3月18日,要求付款40999元。刘雨佳钱不够,销售人员称可以分期缴费且无利息,一个月仅需还千余元。她觉得还款压力不是很大,就接受了。当天现场消费4100元,用招联金融App分期36899元,一共分24期还,每期还1537.45元。

在北京五道口附近上班的雯雯(化名)也遇到类似情况。

2019年10月,因为英孚教育的一位销售人员多次邀请试听课程,雯雯去了位于海淀区优盛大厦的英孚教育成人英语(五道口中心)。

雯雯回忆,去之后不是试听,而是被拉去小玻璃房谈话,“一聊就是一个多小时,问我工资收入、职业发展等等”。

签合同时,由于课程总费用是45999元,雯雯一下子拿不出这么多。销售人员也称,可用无息的分期付款方式缴费。雯雯说,现场缴费时,她的手机收到信息,信息里的链接网址是百度有钱花App的缴费页面,对方帮她进行缴费操作,随后雯雯签了名。除去现场用信用卡刷了8000元,她分期缴费37999元,当天销售人员没有告知她分期缴费是贷款,也未告知如何还款。

除了刘雨佳和雯雯,不少投诉者陈述了相似的经历,称销售人员在劝说其分期付款时,未口头告知付款方式是贷款,且在签订合同期间,通过长时间聊天、让学员们难以现场读完合同,造成学员们误以为只是和英孚教育签订分期付款的错觉。此外,不止一名学员反映,购买课程时,签完合同后当场没拿到合同。学员李女士称,后期和英孚教育沟通申请退款时才拿到合同。

报名英孚英语分期付费变贷款?销售员诱导?如何维权

刘雨佳在英孚教育购买了课程。 受访者供图

不满意课程要求退款,发现背上贷款

刘雨佳后来发现,上课效果和销售人员推荐课程时描述的有出入。而因为疫情,英孚教育从2月起一直没开放线下课程,但5个月来每月刘雨佳都需按时分期缴费。

(责任编辑:编辑)
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